Công việc: Lễ tân (Front Desk)
Công ty: Nhiều công ty tại bang BC, Saskatchewan, Ontario, Manitoba...
Số lượng tuyển dụng: 02 - 5 nhân viên / tháng
Cơ hội định cư: Có thể định cư vĩnh viễn Canada theo chương trình PNP hoặc EE liên bang.
Lương:
$13 - 20 / giờ ($30,000 - 50,000 / năm)
- Các chế độ cho người lao động theo quy định chính phủ Canada (bảo hiểm y tế, ngày nghỉ...)
Yêu cầu cơ bản:
- Kinh nghiệm liên quan, sẽ được đào tạo thêm
- Tiếng Anh giao tiếp
- Tốt nghiệp PTTH
- Sức khỏe tốt
- Có trách nhiệm, đáng tin cậy, trung thực
- Có thể thực hiện một số công việc tăng ca.
Mô tả công việc:
- Thực hiện tất cả các thao tác nhận và trả phòng
- Quản lý đặt chỗ trực tuyến và điện thoại
- Thông báo cho khách hàng về các phương thức thanh toán và xác minh dữ liệu thẻ tín dụng của họ
- Đăng ký khách thu thập thông tin cần thiết (như chi tiết liên hệ và ngày lưu trú chính xác của họ)
- Chào mừng khách khi họ đến và chỉ định phòng
- Cung cấp thông tin về khách sạn của chúng tôi, phòng trống, giá cả và tiện nghi
- Trả lời các khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và chuyên nghiệp
- Liên hệ với nhân viên dọn phòng của chúng tôi để đảm bảo tất cả các phòng đều sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách
- Xác nhận đặt chỗ theo nhóm và sắp xếp các dịch vụ được cá nhân hóa cho khách hàng VIP và những người tham dự sự kiện, như khách dự đám cưới
- Bán thêm các tiện nghi và dịch vụ bổ sung, khi thích hợp
- Duy trì hồ sơ cập nhật về đặt phòng và thanh toán
